Retorbeleid
Retourbeleid
Urban Drops NL
HOUD ER REKENING MEE DAT WE GEEN GRATIS RETOURZENDINGEN DOEN, ER ZIJN KOSTEN VAN TOEPASSING.
Retourneren
Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren? Ja, dit kan.
Als u niet tevreden bent met de artikelen die u hebt besteld, heeft u de mogelijkheid om ze binnen 30 dagen na ontvangst terug te sturen.
In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
1. De bestelling bevat nog steeds alle geschikte onderdelen, componenten en de verpakking is precies zoals het product is aangekomen.
2. normale hantering van het product is duidelijk, breuk als gevolg van onzorgvuldig gebruik is uitgesloten. 3. producten waarvoor hygiëne belangrijk is, zijn grondig schoongemaakt voordat het retourproces begint.
4. het product is onmiddellijk na ontvangst defect bevonden.
5. We hebben het recht om de klant verzendkosten in rekening te brengen.
6. een retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen deze periode officieel bevestigd.
*We behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we vermoeden dat de artikelen buiten onze schuld zijn gebruikt of beschadigd.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet u het volgende doen om het retourproces te starten.
-Stuur een e-mail naar: rafalwodzynski@gmail.com
-Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat:
Bestelnummer
Reden voor het retourverzoek
Foto van het product in geval van breuk Voornaam + achternaam van de klant Adres van de klant
We zullen u dan spreken en u het retouradres geven.
Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen u het juiste adres nadat u ons hebt gevraagd dit te doen. U, de klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van het product.
STORNOBAU
De consument heeft een herroepingsrecht in overeenstemming met de volgende bepaling als de consument een natuurlijke persoon is die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die niet overwegend verband houden met zijn of haar commerciële of professionele activiteit:
A. ANNULERINGSVOORWAARDEN
Recht van annulering
De annuleringstermijn is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij die niet de vervoerder is, de laatste goederen heeft ontvangen of geaccepteerd.
Omdat we werken met een volledig geautomatiseerd systeem, worden bestellingen uitgevoerd zodra ze zijn geplaatst. Daarom kunnen we het verzendproces niet onderbreken tot levering, dus een terugbetaling is niet mogelijk na ontvangst van de goederen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (WINKELNAAM) op de hoogte stellen door middel van een duidelijke verklaring (bijv. per e-mail) van uw beslissing om zich terug te trekken uit dit contract. De intrekking is voltooid wanneer we de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper.
Record voor zendingen tijdens het transport
Aangezien onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden zijn waarover wij geen controle hebben. Als de goederen al onderweg zijn naar u, is annulering niet mogelijk. Wacht tot je de goederen hebt ontvangen en stuur ze vervolgens naar ons terug. Natuurlijk kunt u ons van tevoren informeren over uw annulering.
Om u de snelst mogelijke retour te garanderen, vragen wij u om ons een verzendbevestiging te sturen.
Gevolgen van terugtrekking
Als u zich terugtrekt uit dit contract, moeten we alle betalingen die we van u hebben ontvangen terugbetalen, met uitzondering van de bezorgkosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een ander type levering hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), zonder vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop we kennisgeving van uw intrekking uit dit contract en ontvangst van de goederen ontvangen. Voor deze terugbetaling zullen wij dezelfde betaalmiddelen gebruiken die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval wordt deze terugbetaling in rekening gebracht.
** ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË GESTUURD.